Chegada:

Para garantir um melhor atendimento, solicitamos que no ato da internação os pacientes devem ter em mãos a identidade original, CPF, carteira do convênio/seguro -saúde e guia da internação autorizada.

Para menores de idade é necessário apresentar a certidão de nascimento, caso não tenha  RG. O seu responsável deve ser maior de 18 anos e apresentar os seus documentos pessoais.

Para maiores informações relacionadas a sua internação, serviços e procedimentos do Hospital Paulistano. Disponibilizamos o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente  de 2ª a Sábado das 8h00 às 18h00; pelo telefone (55 XX) 3016.1198 ou através do email sac@hospitalpaulistano.com.br.

Localização do Hospital:
Rua: Martiniano de Carvalho, 741 – Bela Vista
Telefone: (55 XX) 11 3016.1198

(Próximo as estações de Metrô Vergueiro e São Joaquim).

Cobertura: 

• Verifique a cobertura e carência do seu convênio/seguro saúde para o procedimento a ser realizado;
• Certifique-se, se necessário, da cobertura para materiais especiais;
• No ato da internação o paciente ou seu responsável assinará um termo de responsabilidade, explicando os processos para caso de não cobertura;
• Valores referentes a procedimentos, exames e itens não cobertos pelo convênio deverão ser pagos no momento da alta;

Diárias: 

Após a comunicação de alta médica, o apartamento deverá ser liberado em até uma hora e o aposento deverá ser desocupado até esse horário; caso contrário, será cobrada nova diária;

As diárias compreendem o aposento e a alimentação do paciente;

Em caso de apartamento, as diárias compreendem, ainda, a acomodação de um acompanhante, sendo as demais despesas cobradas à parte;

Os pacientes que permanecerem internados por período inferior a 24 horas pagarão a diária completa e demais despesas decorrentes do atendimento;

Valores e Pertences:

O paciente deverá trazer apenas objetos de uso pessoal, não devendo usar anéis, brincos,pulseiras, relógios e correntes. O Hospital não se responsabiliza pela guarda/extravio de objetos pessoais, objetos de valor e / ou valores em espécie de pacientes e acompanhantes.

Horário de Visitas: Clique aqui

Procedimentos para visitas:
Para garantir a proteção e o bem-estar do paciente, recomendamos ao visitante:  

Lavar as mãos antes e após contato com o paciente;

Falar em voz baixa;

Desligar o aparelho celular nos seguintes setores: UTI, Pronto Socorro e Unidades de Exames;

Respeitar os horários e limitar o número de visitas;

 Entrada e saída somente pela recepção principal (das 6h às 22h);

Solicitamos uma especial atenção com relação a: 

É proibido fumar em todas as dependências do hospital ( Lei Municipal 9.120, de 8/10/80);

Não será permitida a entrada de menores de 12 anos nas visitas;

A visita às demais dependências do hospital será permitida apenas com autorização prévia da Administração;

Exames:

Não esqueça de trazer exames laboratoriais, de imagem e outros relacionados ao seu tratamento;

Transferências de Apartamento para Unidade de Terapia Intensiva: 

Sempre que o paciente precisar ser transferido para UTI's, o apartamento deverá ser liberado pelo acompanhante;

Excepcionalmente, a permanência do acompanhante poderá ser liberada pela administração do hospital, dependendo da disponibilidade de leitos. Nesse caso, porém, a respectiva diária será cobrada em dobro e, caso o apartamento seja requisitado para internação de outro paciente, deverá ser desocupado de imediato;

Alta Hospitalar: 

As despesas médico-hospitalares não cobertas pelo convênio serão cobradas na alta do paciente;

Os pagamentos deverão ser efetuados no setor financeiro (3ºAndar – Bloco B) nos dias úteis, das 8h às 17h;

No acerto da conta hospitalar, será entregue pelo caixa a confirmação de alta em uma via que deverá ser entregue para a recepção principal, no andar térreo;

Os exames são importantes para a continuidade do tratamento. Lembre-se de levá-los consigo;

Pacientes particular: 

Qualquer informação sobre a posição da conta hospitalar deverá ser solicitada ao ao financeiro, localizado no 3º andar – Bloco B;

Sempre que necessário, será solicitado depósito para cobertura das despesas já efetuadas;

A conta hospitalar deverá ser totalmente paga no momento da alta;

Assistência médica e de Enfermagem: 

Em caso de necessidade de enfermagem particular, a gerência de enfermagem do Hospital Paulistano deverá ser previamente consultada;